👥 Squads
Times de agentes que
trabalham juntos por você
Crie Squads por cliente ou função: vendas, suporte, qualificação. Os agentes colaboram, distribuem conversas e escalam quando necessário.
20
agentes por Squad
2
modos de orquestração
∞
conversas simultâneas
Dois modos de orquestração
Manager Agent recebe, classifica e delega para especialistas
👑 Manager Agent
🛒 Vendas
🎧 Suporte
📅 Agenda
Um agente central recebe todas as conversas, identifica a intenção e encaminha para o especialista correto. Ideal para operações com múltiplos departamentos.
Squads por setor
🏢
Agência de Marketing
✓SDR Agent
✓Qualificação Agent
✓Follow-up Agent
Modo Hierárquico
RESULTADO
Funil de prospecção 100% automatizado
O que vem junto com Squads
🔗
Context Preservation
Contexto preservado em cada handoff — o cliente nunca precisa repetir informações ao ser transferido entre agentes.
🧑💼
Escalação para Humano
Quando nenhum agente resolve, o Squad escala para atendente com histórico completo. Configurável por sentimento, keywords ou timeout.
📊
Dashboard do Squad
Agentes ativos, conversas em andamento, handoffs, taxa de resolução e custo por atendimento em tempo real.
👾
Até 20 agentes por Squad
Escale de 2 a 20 agentes. Cada um com personalidade, knowledge base e skills próprias.